Política de Privacidade da 837bet para usuários brasileiros

Introdução e Controlador de Dados

A presente Política de Privacidade descreve como a 837bet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam a plataforma disponível em 837bet.cam. Este documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições da plataforma.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 837bet atua na qualidade de controladora de dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento das informações coletadas dos usuários brasileiros da plataforma.

Ao utilizar a plataforma 837bet, o usuário declara ter lido e compreendido integralmente esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais nas formas e finalidades aqui descritas.

Dados Pessoais que Coletamos

A 837bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a finalidade de cada interação do usuário com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo conforme documento oficial;
• Data de nascimento;
• Número de CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) para fins de verificação KYC;
• Dados bancários para processamento de depósitos e saques (número de conta, chave Pix, etc.);
• Selfie ou foto para verificação de identidade quando solicitado.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo (device ID);
• Histórico de navegação dentro da plataforma 837bet;
• Histórico de apostas, jogos e transações realizadas;
• Dados de sessão e tempo de utilização da plataforma;
• Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).

Finalidades e Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 837bet possui uma finalidade específica e determinada, sustentada em base legal prevista na LGPD. As principais finalidades e suas respectivas bases legais são:

O consentimento para recebimento de comunicações promocionais pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário, sem prejuízo à legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 837bet pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas situações listadas abaixo. Em nenhuma hipótese os dados são comercializados, alugados ou cedidos para fins de marketing de terceiros.

• Processadores de pagamento: empresas responsáveis pelo processamento de transações financeiras via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e TED, estritamente para viabilizar depósitos e saques;
• Provedores de verificação de identidade: serviços de validação de CPF e autenticidade de documentos utilizados no processo KYC;
• Provedores de jogos e apostas: estúdios e fornecedores de software de jogos integrados à plataforma, que recebem apenas os dados mínimos necessários para a prestação do serviço;
• Infraestrutura de tecnologia: provedores de serviços em nuvem, hospedagem e CDN que auxiliam na operação segura da plataforma;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial, regulação do setor ou solicitação de autoridade governamental brasileira legalmente competente;
• Auditores e consultores: profissionais sujeitos a obrigação de sigilo que prestam serviços de auditoria, jurídicos ou contábeis à 837bet.

Transferência Internacional de Dados

Em decorrência do uso de provedores de infraestrutura tecnológica e de jogos com sede fora do Brasil, dados pessoais dos usuários da 837bet podem ser transferidos para servidores localizados em outros países.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, a 837bet adota as seguintes salvaguardas previstas na LGPD (Art. 33 e seguintes):

• Transferência para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Cláusulas contratuais específicas que garantam padrão de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) quando aplicável.

O usuário pode solicitar informações sobre eventuais transferências internacionais de seus dados e as salvaguardas aplicadas pelo canal de atendimento [email protected].

Prazo de Retenção dos Dados

A 837bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados cadastrais e de verificação KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentações do Banco Central do Brasil;
• Histórico de transações financeiras: mantido por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência fiscal e regulatória;
• Registros de logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, salvo obrigação legal que exija prazo diferente;
• Consentimentos e preferências de marketing: mantidos enquanto vigentes ou até a revogação pelo usuário.

Após o vencimento do prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Segurança da Informação

A 837bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (nunca em texto plano);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para contas de usuários;
• Controles de acesso internos com princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e alertas automatizados;
• Testes regulares de segurança e análise de vulnerabilidades;
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de segurança da informação;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, incluindo procedimento de notificação à ANPD quando exigido.

Uso de Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma 837bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e garantir o funcionamento adequado das funcionalidades oferecidas.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar problemas e melhorar a experiência geral;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição;
• Cookies de personalização: utilizados para exibir ofertas e conteúdos relevantes com base no histórico de uso da plataforma pelo usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018, Art. 18), o usuário da plataforma 837bet possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que a 837bet mantém sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminação de dados consentidos: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei;
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades com as quais a 837bet compartilha seus dados;
• Revogação do consentimento: revogar consentimentos previamente concedidos, inclusive para recebimento de comunicações de marketing;
• Oposição ao tratamento: se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando em desacordo com a legislação.

Dados de Menores de Idade

A plataforma 837bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 837bet não coleta, não trata e não armazena, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 837bet identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada, sem prejuízo das medidas previstas nos Termos e Condições da plataforma.

Alterações nesta Política

A 837bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira ou evoluções tecnológicas da plataforma.

Quando as alterações forem relevantes, o usuário será notificado por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da entrada em vigor das mudanças, salvo quando exigência legal determinar implementação imediata.

A data da última atualização é sempre indicada no topo desta Política. O uso continuado da plataforma após as alterações indica aceitação da Política revisada. Caso o usuário não concorde com as mudanças, pode exercer o direito de encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 837bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre a 837bet, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a 837bet pelos seguintes meios:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected]
• Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [descreva brevemente o pedido]"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro
• Horário de disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana